Горячая линия

по вопросам оплаты взносов на капитальный ремонт

+7 (4012) 99-49-93

Обсудили доставку платежных документов

13 Марта 2019 В Фонде прошла рабочая встреча с участием руководителя калининградского филиала «Почты России» Сергеем Ароновым. В текущем году печать и доставку квитанций на капитальный ремонт осуществляет «Почта России». На совещании обсудили возможности по улучшению сервиса по доставке платежных документов. К сожалению, в адрес Фонда иногда поступают обращения от граждан о том, что квитанции не принесли. Конечно, контрактом предусмотрены процедуры по фиксации таких случаев с последующим выставлением претензий организации. В то же время, Сергей Владимирович, как человек неравнодушный, хотел бы такие недоразумения свести к нулю. Поэтому, будут созданы информационные стенды в отделениях, а также на самих квитанциях продублируем телефоны «Горячей линии» и Почты, и Фонда. Такие действия помогут оперативно реагировать на недоработки доставщиков и нивелировать неприятные ситуации по данной теме.



Возврат к списку